lv667-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় নথি ও লেনদেনের তথ্য দেন, তা কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে আর কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই পাতায় সেটাই ব্যাখ্যা করা আছে। সেবা শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে খেলা বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের জন্য।
WHAT WE HOLD
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও রাখি
lv667 (lv667)-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় দেওয়া নথির তথ্য রাখি। জন্মতারিখ নেওয়া হয় বয়স যাচাইয়ের জন্য, কারণ আমাদের সব পণ্য শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য খোলা। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো স্থানীয় পথে করা লেনদেনের তথ্য — শুধু লেনদেন মেলানো, ফেরতের দাবি যাচাই ও প্রতারণা ঠেকানোর কাজে লাগে।
lv667-এ ঢুকলে সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন আর লগইনের সময় লিপিবদ্ধ করে; এই লগ নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ ধরার জন্য রাখা হয়। আমরা বিজ্ঞাপনের কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রিও করি না; পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য শুধু সেবা চালানোর কাজেই লাগে।
পাতায় কোথাও মানচিত্র দেখানো হলে সেটি আলাদা সেবা থেকে লোড হয় এবং আপনি ট্যাপ করার পরেই চালু হয়, আগে নয়। [email protected] ঠিকানায় পাঠানো মেইল আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এবং যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন বাধা দেয় না সেখানে। বাইরের সাইটের লিংকে গেলে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য, সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে না।
নীতিতে বদল হলে এই পাতায় নতুন তারিখ দিয়ে জানানো হয়, আর বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টের বার্তা ও ইমেইলে আপনি আগে থেকেই জানতে পারেন।
কোন তথ্য নিই
অ্যাকাউন্ট খুললে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়; পরিচয় যাচাইয়ের সময় নথির ছবি। লগইনে IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।
কেন রাখি
বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট চালানো, জমা-উত্তোলন মেলানো আর প্রতারণা ঠেকাতে এই তথ্য লাগে। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের মতো আইনি বাধ্যবাধকতাও এর মধ্যে পড়ে।
আপনার পছন্দ
মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লিখুন [email protected] ঠিকানায়, বাংলায়।
কীভাবে জানাবেন
আপনার অনুরোধ আমরা পরিচয় যাচাই করে দেখি, তারপর লিখিত উত্তর দিই। প্রশ্ন থাকলে [email protected] বা /contact/ ফর্মে বাংলায় লিখে রাখুন।
POLICY CONTACT
নীতি নিয়ে যোগাযোগের তিন পথ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন উঠলে আমরা তিনটি পথ খোলা রাখি: ইমেইল, যোগাযোগ ফর্ম আর লাইভ চ্যাট। lv667-এর সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়, তাই মনের কথা অন্য ভাষায় সাজিয়ে বলতে হয় না। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা হয় এবং প্রতিটি অনুরোধের একটি নম্বর পান, যা দিয়ে পরে অগ্রগতি জানতে পারেন। পরিচয় না মিললে আমরা ফোন বা মেইলে আলাদা করে যাচাই করি — তাড়াহুড়ো নয়, নিরাপত্তাই আগে।
ইমেইলে নীতি-সহায়তা
[email protected]এ বাংলায় লিখলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য দেখার আবেদন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবই এক জায়গায় জমা হয় এবং লিখিত উত্তর পান।
যোগাযোগ ফর্ম
lv667.net/contact/ পাতার ফর্মে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে লিখুন। একই অনুরোধ একবারই পাঠান, তাহলে উত্তর দিতে আমাদের দেরি হয় না।
লাইভ চ্যাট
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলায় চ্যাট সহায়তা চালু থাকে; ছোট প্রশ্নের উত্তর এখানেই মেলে, বড় অনুরোধে টিকিট তৈরি করে মেইলে জানানো হয়।
DATA CARE
তথ্য হেফাজত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার তথ্য আমাদের সংরক্ষিত সার্ভারে থাকে, আর প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়। লগইনে এক-বারের কোড মোবাইলে যায়, নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে সতর্কবার্তা আসে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। lv667-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিত লগ পরীক্ষা করে, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ চোখে পড়ে।
তথ্য হেফাজত
আপনার তথ্য সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়; শুধু যাদের কাজের জন্য দরকার তারাই দেখতে পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগে থেকে যায়, তাই ভুল ব্যবহার ধরা পড়ে।
কুকি ও ট্র্যাকার
সাইট চালানোর দরকারি কুকি ছাড়া lv667 বিজ্ঞাপনের কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বসায় না; ফলে আপনার পড়ার অভ্যাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পৌঁছায় না। শুধু ভাষা আর লগইন মনে রাখতে ছোট কুকি থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লগইনে এক-বারের কোড মোবাইলে যায়; পাসওয়ার্ড বদলালে বা নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আমরা সতর্কবার্তা পাই, তাই দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়। কোডটি কাউকে দেবেন না।
সংরক্ষণের সময়
লেনদেনের রেকর্ড আইনি মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়, আর মুছে ফেলার অনুরোধ লিখেই জানাতে পারেন।
POLICY ANSWERS
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর ছোট ও সরল উত্তর নিচে সাজানো আছে। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কে দেখতে পারে, কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই চার দিকের উত্তরই এখানে মিলবে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন, বাংলায় বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হবে। পাতাটি সময় সময় হালনাগাদ হয়, তাই পুরোনো স্ক্রিনশটের বদলে এখানকার লেখাই ধরে নিন।
lv667 কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, পরিচয় নথির ছবি এবং লগইনের সময় IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন — মূলত এই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করা হয়, অন্য কিছু নয়।
আমার তথ্য কি অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয়?
তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট সেবাদাতাকে শুধু দরকারি অংশটুকু দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করব?
[email protected] ঠিকানায় অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরসহ লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং উত্তর লেখা হয়।
সাইটে কি বিজ্ঞাপনের কুকি আছে?
না। lv667-এ বিজ্ঞাপনের কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বসানো হয় না; শুধু লগইন ও ভাষার মতো দরকারি সেটিং মনে রাখতে ছোট কুকি ব্যবহার হয়।
আমার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয়, আর লেনদেনের রেকর্ড আইনি মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত; মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে বদল এলে কীভাবে জানব?
এই পাতায় নতুন তারিখ দিয়ে হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হয়; বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের বার্তা ও ইমেইলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হয়।